Ketentuan Layanan Upstream.id

Tanggal Berlaku: Desember 2024 

Selamat datang di upstream.id. Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan layanan Streaming Server yang kami tawarkan. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dengan seksama.

1. Pembelian Layanan

Pembelian layanan hanya dapat dilakukan melalui panel.upstream.id. Kami tidak menerima pembelian atau pembayaran di luar sistem yang disediakan di panel tersebut.

2. Pembayaran

Pembayaran untuk layanan kami dilakukan melalui payment gateway resmi yang terintegrasi dengan sistem kami dan Rekening BRI a/n Alfa Putra Kusumajati 033401025544539. Kami tidak akan meminta Anda untuk mengirimkan pembayaran ke rekening lainnya yang tidak melalui platform pembayaran yang sah.

3. Penghapusan Data

Jika layanan tidak diperpanjang atau dihentikan, maka seluruh data yang terkait dengan akun Anda, termasuk file dan pengaturan streaming, akan dihapus secara permanen. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data tersebut.

4. Penggunaan CPU

Penggunaan CPU 100% pada server dapat mempengaruhi kualitas streaming Anda. Penggunaan sumber daya yang berlebihan dapat menyebabkan gangguan pada kualitas video yang disiarkan. Pastikan untuk mengelola penggunaan CPU 80-85% adalah batasan paling ideal agar streaming lancar.

5. Bantuan dan Dukungan

Bantuan dan dukungan teknis hanya dapat diakses melalui Ticket Support di Dashboard Client & Whatsapp Support. Kami tidak melayani permintaan dukungan di luar sistem Ticket Support dan No whatsapp admin kami yang tersedia di upstream.id.

6. Penggunaan Layanan

Layanan upstream.id hanya diperuntukkan untuk streaming di YouTube, Facebook, Instagram, Semua layanan yang mendukung RTMP dan menggunakan stream key. Jika anda mengaktifkan fitur youtube API, maka anda wajib mengaitkan channel anda untuk digunakan dalam streaming.

7. Ketentuan Rendering Video

Untuk kelancaran video streaming, harap perhatikan ketentuan rendering video yang telah kami sediakan. Setiap video yang tidak memenuhi spesifikasi ini dapat menyebabkan masalah pada kualitas streaming. Upstream dapat memproses video dengan resolusi 480p, 720p, 1080p, 4k, baik vertikal maupun horizontal.

8. Perubahan Ketentuan

Ketentuan Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami akan memperbarui halaman ini untuk mencerminkan perubahan yang dilakukan. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda mengetahui ketentuan terbaru.

Dengan menggunakan layanan upstream.id, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan yang tercantum di atas. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.