Privacy Policy

Tanggal efektif: 01/12/2024,
terakhir diperbarui: 14/04/2025

PERKENALAN

Selamat datang di Layanan Upstream.id milik PT Web Services Indonesia

PT Web Services Indonesia (“kami”, “milik kami”, atau “milik kami”) mengoperasikan https://www.upstream.id/ (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).

Kebijakan Privasi kami mengatur kunjungan Anda ke https://www.upstream.id/, dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menjaga, dan mengungkapkan informasi yang dihasilkan dari penggunaan Layanan kami.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kecuali jika didefinisikan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Syarat dan Ketentuan kami (“Syarat”) mengatur semua penggunaan Layanan kami dan bersama dengan Kebijakan Privasi merupakan perjanjian Anda dengan kami (“perjanjian”).

DEFINISI

LAYANAN berarti situs web https://www.upstream.id/ yang dioperasikan oleh PT Web Services Indonesia
DATA PRIBADI berarti data tentang individu yang masih hidup yang dapat diidentifikasi dari data tersebut (atau dari data tersebut dan informasi lainnya yang kami miliki atau mungkin akan kami miliki).
DATA PENGGUNAAN adalah data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
COOKIE adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda (komputer atau perangkat seluler).
PENGENDALI DATA berarti orang perseorangan atau badan hukum yang (baik sendiri maupun bersama-sama atau bersama-sama dengan orang lain) menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, kami adalah Pengendali Data atas data Anda.
PENGOLAH DATA (ATAU PENYEDIA LAYANAN) berarti setiap orang atau badan hukum yang mengolah data atas nama Pengendali Data. Kami dapat menggunakan layanan dari berbagai Penyedia Layanan untuk mengolah data Anda secara lebih efektif.
SUBJEK DATA adalah setiap individu yang masih hidup yang menjadi subjek Data Pribadi.
PENGGUNA adalah individu yang menggunakan Layanan kami. Pengguna adalah Subjek Data, yang merupakan subjek Data Pribadi.

PENGGUNAAN INFORMASI

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi berbeda untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

Jenis Data yang Dikumpulkan
- Data Pribadi
  Saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda (“Data Pribadi”). Informasi pengenal pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
  - Alamat email
  - Nama depan dan nama belakang
  - Nomor telepon
  - Alamat, Negara Bagian, Provinsi, Kode Pos, Kota
  - Cookie dan Data Penggunaan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menghubungi Anda dengan buletin, materi pemasaran atau promosi, dan informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima sebagian atau seluruh komunikasi ini dari kami dengan mengirim email ke [email protected].

KEPATUHAN TERHADAP KEBIJAKAN DATA PENGGUNA GOOGLE API

Pengelolaan informasi dari Google API oleh Upstream.id, khususnya untuk menghubungkan saluran YouTube Anda, mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas. Pelajari selengkapnya: Persyaratan Tambahan untuk Cakupan API Tertentu

Persyaratan Layanan YouTube
Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan Layanan YouTube .
Penggunaan Layanan API YouTube
Layanan kami menggunakan Layanan API YouTube. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Persyaratan Layanan YouTube .
Informasi yang Kami Kumpulkan dari YouTube
Saat Anda menggunakan layanan kami untuk menghubungkan saluran YouTube Anda, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Data API yang disediakan oleh YouTube, seperti nama, judul, deskripsi, dan gambar mini video Anda
- Informasi tentang saluran YouTube Anda, seperti nama dan ID saluran Anda
- Streaming data pemirsa, seperti tangkapan live chat.

PENGHAPUSAN DAN PENCABUTAN DATA

Anda dapat meminta penghapusan data tersimpan Anda kapan saja dengan menghapus akun Anda dengan menghubungi kami di [email protected] . Selain itu, Anda dapat mencabut akses kami ke data Anda melalui halaman Setelan Keamanan Google .

DATA PENGGUNA

Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami atau ketika Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler (“Data Penggunaan”).

Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses Layanan dengan perangkat seluler, Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis browser Internet seluler yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

DATA COOKIE

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan kami menyimpan informasi tertentu.

Cookie adalah berkas dengan sejumlah kecil data yang mungkin menyertakan pengenal unik anonim. Cookie dikirim ke peramban Anda dari situs web dan disimpan di perangkat Anda. Teknologi pelacakan lain juga digunakan seperti beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda dapat memerintahkan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian Layanan kami.

Contoh Cookie yang kami gunakan:

Cookie Sesi: Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan Layanan kami.
Cookie Preferensi: Kami menggunakan Cookie Preferensi untuk mengingat preferensi dan berbagai pengaturan Anda.
Cookie Keamanan: Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.
Cookie Periklanan: Cookie Periklanan digunakan untuk menayangkan iklan yang mungkin relevan bagi Anda dan minat Anda.

PENGGUNAAN DATA

PT Web Services Indonesia menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami;
Untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada Layanan kami.
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif Layanan kami saat Anda memilih untuk melakukannya;
Untuk menyediakan dukungan pelanggan.
Untuk mengumpulkan analisis atau informasi berharga sehingga kami dapat meningkatkan Layanan kami.
Untuk memantau penggunaan Layanan kami.
Untuk mendeteksi, mencegah dan mengatasi masalah teknis.
Untuk memenuhi tujuan lain yang Anda berikan.
Untuk melaksanakan kewajiban kami dan menegakkan hak kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dibuat antara Anda dan kami, termasuk untuk penagihan dan penagihan.
Untuk memberikan Anda pemberitahuan tentang akun dan/atau langganan Anda, termasuk pemberitahuan kedaluwarsa dan pembaruan, instruksi email, dll.
Untuk memberikan Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
Dengan cara lain apa pun yang kami jelaskan saat Anda memberikan informasi.
Untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.

PENYIMPANAN DATA

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Kami juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk keperluan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih pendek, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsionalitas Layanan kami, atau jika kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

TRANSFER DATA

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke – dan disimpan di – komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintahan Anda di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.

Jika Anda berada di luar Indonesia dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap perhatikan bahwa kami mentransfer data, termasuk Data Pribadi, ke Indonesia dan memprosesnya di sana.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan informasi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap pengalihan tersebut.

PT Web Services Indonesia akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada pengalihan Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke organisasi atau negara mana pun kecuali ada kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

PENGUNGKAPAN DATA

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan, atau Anda memberikan:

Pengungkapan untuk Penegakan Hukum.
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diharuskan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diharuskan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan sah oleh otoritas publik.
Transaksi Bisnis.
Jika kami atau anak perusahaan kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer.
Kasus lainnya.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda:
- Kepada anak perusahaan dan afiliasi kami.
- Kepada kontraktor, penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami.
- Untuk memenuhi tujuan Anda menyediakannya.
- Untuk tujuan lain apa pun yang diungkapkan oleh kami saat Anda memberikan informasi
- Dengan persetujuan Anda dalam kasus lainnya.
- Jika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan atau tepat untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, pelanggan kami, atau orang lain.

KEAMANAN DATA

Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

Hak Perlindungan Data Anda Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa (UE) dan Area Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak perlindungan data tertentu, yang dilindungi oleh GDPR. – Lihat selengkapnya di https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj.
Kami bermaksud mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memungkinkan Anda mengoreksi, mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan Data Pribadi Anda.
Jika Anda ingin diberi tahu Data Pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan jika Anda ingin data tersebut dihapus dari sistem kami, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected].

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:

Hak untuk mengakses, memperbarui atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk melakukan perbaikan. Anda berhak untuk meminta informasi Anda diperbaiki jika informasi tersebut tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak untuk menolak. Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami.
Hak pembatasan. Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda.
Hak atas portabilitas data. Anda berhak untuk diberikan salinan Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, dapat dibaca mesin, dan umum digunakan.
Hak untuk menarik persetujuan. Anda juga memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda.

Harap perhatikan bahwa kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan tersebut. Harap perhatikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan tanpa beberapa data yang diperlukan.

KEBIJAKAN TENTANG SINYAL “JANGAN LACAK”:

Kami menghormati sinyal Do Not Track dan tidak melacak, memasang cookie, atau menggunakan iklan saat mekanisme browser Do Not Track aktif. Do Not Track adalah preferensi yang dapat Anda atur di browser web Anda untuk memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin dilacak.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Jangan Lacak dengan mengunjungi halaman Preferensi atau Pengaturan di peramban web Anda.

PENYEDIA LAYANAN

Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (“Penyedia Layanan”), menyediakan Layanan atas nama kami, melakukan layanan terkait Layanan, atau membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

ANALITIK

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics adalah layanan analitik web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web. Google menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan Layanan kami. Data ini dibagikan dengan layanan Google lainnya. Google dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan periklanannya sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi halaman web Persyaratan Privasi Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Kami juga menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan Google untuk melindungi data Anda: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

ALAT CI/CD

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk mengotomatiskan proses pengembangan Layanan kami.

GitHub

GitHub disediakan oleh GitHub, Inc.

GitHub adalah platform pengembangan untuk menghosting dan meninjau kode, mengelola proyek, dan membangun perangkat lunak.

Untuk informasi lebih lanjut tentang data apa yang dikumpulkan GitHub untuk tujuan apa dan bagaimana perlindungan data dipastikan, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.

PEMASARAN

PT Web Services Indonesia menggunakan layanan pemasaran ulang untuk beriklan di situs web pihak ketiga kepada Anda setelah Anda mengunjungi Layanan kami. Kami dan vendor pihak ketiga kami menggunakan cookie untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke Layanan kami.

Iklan Google (AdWords)
Layanan pemasaran ulang Google Ads (AdWords) disediakan oleh Google Inc.

Anda dapat memilih keluar dari Google Analytics untuk Iklan Display dan menyesuaikan iklan Jaringan Display Google dengan mengunjungi halaman Setelan Iklan Google: http://www.google.com/settings/ads

Google juga menyarankan untuk memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – untuk browser web Anda. Google Analytics Opt-out Browser Add-on memberi pengunjung kemampuan untuk mencegah data mereka dikumpulkan dan digunakan oleh Google Analytics.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Google, silakan kunjungi halaman web Persyaratan Privasi Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id
Iklan Meta Ads
Layanan pemasaran Facebook Ads disediakan oleh Meta Inc.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang periklanan berbasis minat dari Facebook dengan mengunjungi halaman ini: https://id-id.facebook.com/business/help/150756021661309

Untuk berhenti berlangganan iklan berbasis minat Facebook, ikuti petunjuk berikut dari Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook mematuhi Prinsip Pengaturan Mandiri untuk Periklanan Perilaku Daring yang ditetapkan oleh Digital Advertising Alliance. Anda juga dapat memilih keluar dari Facebook dan perusahaan peserta lainnya melalui Digital Advertising Alliance di Amerika Serikat http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada di Kanada http://youradchoices.ca/ atau European Interactive Digital Advertising Alliance di Eropa http://www.youronlinechoices.eu/, atau memilih keluar menggunakan pengaturan perangkat seluler Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Facebook, silakan kunjungi Kebijakan Data Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

METODE PEMBAYARAN

Kami dapat menyediakan produk dan/atau layanan berbayar dalam Layanan. Dalam hal tersebut, kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran (misalnya Xendit & Tripay).

Kami tidak akan menyimpan atau mengumpulkan detail kartu pembayaran Anda. Informasi tersebut diberikan langsung kepada pemroses pembayaran pihak ketiga kami yang penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi mereka.

Payment Gateway yang bekerja sama dengan kami adalah:

Xendit
Kebijakan Privasi mereka dapat dilihat di : https://www.xendit.co/id/privacy-policy
Tripay
Kebijakan Privasi mereka dapat dilihat di : https://tripay.co.id/page/privacy-policy

TAUTAN KE SITUS LAIN

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

PRIVASI ANAK

Layanan kami tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 18 tahun (“Anak”).

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari Anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang Anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari Anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan mengeposkan Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas pada Layanan kami, sebelum perubahan tersebut berlaku dan memperbarui “tanggal berlaku” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui [email protected].